英格玛研究发展中心日前发布了《2018年3月份苏州劳动力市场调研报告》。此次调研覆盖了苏州市区、相城区、工业园区、吴中区、高新区等地，共收回有效问卷5249份。报告重点关注了2018年春节后蓝领的返苏情况及求职新特征。调研显示，节后蓝领的返苏率接近90%，比例较高，返苏时间主要集中在年初六至初十之间。节后返苏蓝领的返岗率维持高位，但仍有约三成蓝领不返回原厂工作。调研还显示，节后大部分企业薪资保持稳定，但福利和人文关怀有所提升。五成在苏蓝领更希望就职于服务业岗位，同时出现了全职于制造业同时兼职于服务业的倾向。此外调研还发现，44.7%的蓝领计划未来参加培训提升自身技能，同时五成蓝领认为提升自身职业能力和技能已经非常紧迫。节后蓝领求职渠道多元化持续深化。
一、春节后蓝领返苏求职情况
1、节后蓝领返苏率接近90%，主要集中在年初六至初十之间
调研显示，近九成（89.4%）的春节返乡蓝领选择节后返回苏州（不包括节后首次来苏蓝领），蓝领返苏的比例较高，与节前调研数据基本一致。在调研中，有5.4%的蓝领是第一次来苏州求职。整体来看，苏州对蓝领的吸引力依然较强。在返苏时间方面，调研显示，近七成蓝领选择在年初十之前返回苏州，其中具体集中在年初六、初八和初十这三天时间。与往年相比，通过对返苏人数的抽样调查统计，蓝领返苏时间有所提前。
英格玛人力资源集团副总裁刘肖鲁表示，今年蓝领返苏的时间较往年有所提前，大多数选择年初六至初十之间返苏，原因主要有两方面，一是返回原厂上班的需要按时到岗，超过九成的工厂在年初十之前逐步恢复开工；另一方面，求职者希望在节后人才市场、劳务中介、互联网求职平台刚刚重启之时就返回苏州，这样好企业好岗位相对充足，可以抢先找到满意的工作。
2、返岗率虽维持高位，但仍有约三成蓝领不返回原厂工作
从苏州某人才市场年初七和初八的招聘现场来看，今年入场招聘的企业数量较往年有所下降，人才市场摊位空置率近五成，以往开市时入场的求职者排长龙的现象也消失不见。根据对企业问卷的统计，主要用工企业的人员返岗率较高，且企业并未全面恢复开工，因此，员工缺口的收缩导致了才市摊位空置率的上升。综合调研分析结果显示，截至年初十，返苏蓝领中约三成不返原厂，返岗率为74.2%。
根据对调研访谈结果的分析，年前离职的蓝领较大部分是出于自身的原因（如回家考驾照、家里有事、想回家过年但厂里不放假等），这部分“离职了，现在回不去了”的占29.3%；17.7%是因为“工资水平不高，想找更高的”；另外10.3%是因为工作太累。
胡文斌，来自河南的80后爸爸，他表示：“我在之前的厂里已经干了2年多了，工资、环境等各方面都挺满意的，就有一点，厂里过年不放假，我已经2年没回家过年了，特别想家里人。我儿子今年5岁了，平时只能打打电话，2年没见我都不知道回家儿子还认不认识我这个爸爸，我觉得有时候亲情比赚钱更重要，只能辞职了。”
二、节后大部分企业薪资待遇保持平稳，但福利待遇和人文关怀提升
根据调研，4.9%参与调研的蓝领认为节后企业的薪资待遇比以前要高点；88.1%认为与往年的差别不大；1.6%认为比以前缩水了；5.4%则表示刚来苏州，还不清楚。
对绝大多数蓝领来说，其基本薪资是固定的，实际到手薪资主要取决于其加班量。结合实地调研和访谈发现，节后只有很少部分招聘企业为了吸引人适当调高了薪资待遇；大部分企业所提供的薪资和年前一样。但是，在福利待遇和人文关怀措施方面，节后招聘企业提供了比以往更丰富的内容。通过对各主要人才市场的走访显示，几乎所有企业的招聘简章中均提出了免费入职体检、工作餐、住宿和厂车以及节假日福利、晋升通道、带薪年假、年终奖金，优秀员工奖金，各类津贴、年度旅游、年终尾牙等长期福利，甚至有企业提出生日福利、生育礼金、结婚礼金、补充商业保险、春节探亲交通费、季度聚餐、新鲜时令水果供应等“豪华”福利。此外，用工企业同时也提供周到的招聘一条龙服务，如招聘当天即面试当天出结果、面试前先参观工厂等。由此可见，在苏企业对于留人的重视程度越来越高。
英格玛人力资源集团副总裁刘肖鲁分析，每年春节过后，企业都会面临较大的招工压力，为保证企业的顺利开工和订单的及时完成，企业需要快速完成招募计划，短期内会加大招聘力度，给求职者开出优厚的招聘福利有助于招聘指标的达成。
三、蓝领就业出现全职于制造业同时兼职于服务业的倾向
根据调研显示，42.8%的蓝领倾向于在制造业工作，49.3%倾向于服务业，7.9%表示都可以，只求能够挣到钱。倾向于制造业的蓝领主要是认为在工厂里上班收入更稳定，倾向于服务业的则认为服务业的工作相对来说更为自由更具灵活性。调研同时还发现，越来越多的在工厂全职上班的蓝领选择在休息时做服务业兼职，这一现象比去年年中的调研中所统计的数据有近5.6%的增加。
李杰，来自盐城的85后，“我在现在的厂里干了4、5年了，福利待遇非常不错，就是最近厂里的订单少了，也不用经常加班了，工资也比之前少了，不过厂里的福利、环境都挺好，我又舍不得离职，正好有朋友做外卖，我问了之后，觉得时间比较自由，收入也还可以，所以我现在晚上和休息的时候就去做美团的兼职外卖，这样算下来，比我之前挣得还多一些。不过我并不打算全职做外卖，总感觉不如工厂里稳定，就现在这样，有一份稳定的工厂工作，有时间做做兼职，也挺好的。”
近年来，苏州市服务业实现平稳快速发展。2017年苏州市第三产业增加值同比增速超过gdp1.1个百分点，对gdp的贡献率达到58.6%。2017年末，苏州市服务业企业数量同比增长24.8%。苏州市服务业的快速发展和企业数量的增加，带来了大量的新兴岗位需求，如无人零售补货员、网红主播、外卖送餐员、滴滴司机、内容审核员等，这对于喜欢尝试新事物、喜爱自由、玩转网络和智能手机的新生代蓝领具有较强的吸引力；同时由于服务业岗位的灵活性，更多的蓝领选择全职于制造业同时兼职于服务业的就业方式，兼顾稳定性和灵活性，还可以实现收入的增加。
四、蓝领逐步认识并重视自身职业能力和技能的提升
调研显示，有25.7%参与调研的蓝领认为自己现在的职业技能不足以胜任目前的工作，44.7%计划未来参加培训提升自身技能，同时51.4%的调研蓝领认为提升自身职业能力和技能已经非常紧迫。调研数据表明，蓝领已经逐步认识到提升自身职业能力和技能的重要性，并计划参加相应的培训实现自身技能的提升。
综合调研访谈所得信息，随着互联网的发展和智能手机在蓝领群体中的普及，蓝领获取信息的渠道增多，速度加快，因此多数蓝领对机器换人有所认知，对国家政策如制造业转型升级、中国制造2025、智能制造有所认识，对国家支持培养技术工人、技术蓝领有所了解。同时蓝领通过工厂动向也意识到工厂正在进行技术改造，对岗位的技术要求在提升。从对人才市场企业招聘简章的观察来看，技工的薪资远远高于普工。
王梁，来自安徽的2个孩子的爸爸，“父母年纪大了，今年大宝上小学，小宝上幼儿园，各项花销增多，目前最主要的就是多挣钱。前两年我有个老乡考了电工证，现在每个月能挣5000多，我想着找到稳定的工作后，也去考个电工证，这样工作好找一点，工资也能高一点。”
英格玛人力资源集团副总裁刘肖鲁分析，随着经济转型升级、产业结构调整、机器换人进程的加快，部分劳动者的自身能力和技能素质难以适应岗位需求，因此人岗匹配率低、结构性用工荒的现象比较突出。不仅蓝领自身认识到职业技能的重要性，同时政府也开始重视对职业技能劳动者的培训。党的十八大以来，国家开展了以提升农民工职业技能为目的的“春潮行动”，今年部分省市春节后开展的“春风行动”推出技能培训等项目。相信在各层面的共同努力下，未来企业招工和蓝领就业将会更加匹配。
五、节后蓝领求职渠道多样化持续
根据实地调研和访谈发现，今年春节后到以往占招聘市场近三分之一份额的人才市场找工作的蓝领继续减少。人才市场保安师傅说：“去年来人才市场的人就少了，以前进场时九曲十八弯都是排满的，排队进场要等十分钟左右，大厅里也是人挤人，走动都非常困难；去年人进场时就没排满，5分钟左右就能进场；今年只排了2排，基本能够随时进场，大厅里也宽松了不少，只有部分企业摊位前比较拥挤。”
英格玛人力资源集团副总裁刘肖鲁分析认为，到人才市场找工作的蓝领继续减少的原因主要有以下几方面：
1、求职渠道的多元化
目前蓝领求职的渠道主要是人才市场、劳务中介和互联网，此外还有他人推荐（如社交圈、群以及亲朋好友等）等。调研显示，2018年在苏蓝领的求职途径仍然是以人才市场、互联网招聘和劳务中介为主，占比分别为33.4%、30.6%和29.3%，其中互联网招聘和劳务中介的比重较2017年有所上升，对人才市场形成了分流。
在互联网高速发展的时代，信息的传递变得方便快捷，人与人之间的联系也更紧密，同时新生代蓝领对于智能手机的使用更为熟练，因此其对互联网求职和社交圈的推荐等求职方式更加青睐。95后的王晓红表示：“我平时除了上班就是玩手机，现在出门都不带钱包，带个手机就足够了。我今天来人才市场就是看看，我现在都用手机找工作，下载app，注册一下，不用出门工作就解决了，比来人才市场方便多了。”
劳务中介方面，苏州有着全国较为发达的劳务中介市场，今年在蓝领求职渠道的占比也是有所提高，这主要是由于劳务中介遍布各大蓝领集宿区，更为接近蓝领。在目前蓝领求职呈现出季节性波动和短工化趋势的情况下，劳务中介的这种优势更为明显，在互联网时代从源头上抓住了蓝领的“流量入口”。
2、蓝领求职观念的改变
目前蓝领的求职大军中，85后、90后已经成为中流砥柱，这些新生代蓝领的求职观念已经发生改变，不像父辈那样能吃苦求稳定，更多的是追求自由和享受，再加上自身经济条件较父辈有了很大改善，对于找工作和存钱不再有强烈的紧迫感，因此他们更倾向于选择灵活用工的就业方式，崇尚“今朝有酒今朝醉”的生活态度。
王超，95后未婚青年，“我家里是做小生意的，条件还不错，我出来找工作不是为了挣钱，就是想到处走走看看。和我一起出来的有3个人，我们是发小，出来前就商量好了，先找工作挣钱，什么工作都行，挣够5000块我们就去玩，没钱了再找工作。等过几年玩够了，我们就回老家。”
3、部分蓝领更倾向于本地化就业
目前部分蓝领更倾向于本地化就业。随着制造业向内地区域的转移，三线及以下城市服务业的发展升级，使得这些劳动力输出地的工作机会增多；同时为吸引蓝领留在本地工作，部分政府在节后开展“春风行动”，组织多场招聘会，企业则是提高福利待遇，如提供好的工作环境，组织旅游等；此外苏州市房价的高企，使得部分蓝领定居苏州无望，转而回老家发展；对于已经结婚生子的80后蓝领，特别是女性，更倾向于在老家找工作，这样方便照顾老人孩子。
李芳，来自河南的80后妈妈，“我父母和公婆年纪都大了，身体也不好，我有两个孩子，老人照顾起来挺吃力的，我就想着回老家，在附近找个工作，挣钱多少不是关键，主要是能照顾家里。”
六、小结与建议
调研显示，节后蓝领返苏率接近90%，节后返苏蓝领返岗率74.2%，节后大部分企业福利和人文关怀有所提升，五成倾向于就职服务业，44.7%的蓝领计划未来参加培训提升自身技能。整体来看，随着苏州市制造业的转型升级和服务业的快速发展，苏州市蓝领的就业格局正在发生变化，但苏州市对于外来蓝领还是具有较强的吸引力，同时各家企业之前采取的留人措施也有不错的效果，如为异地返乡员工提供往返车票的预定和报销、准备春节大礼包，为坚守岗位员工提供丰盛的年夜饭、丰富的迎春活动等，增强了员工对企业的归属感。
英格玛人力资源集团副总裁刘肖鲁分析，根据园区某人力资源研究机构发布的《2017苏州一线岗位薪酬福利调研报告》显示，2017年有89%的企业出现用工紧缺，其中2月、3月紧缺值排名靠前。随着人口红利的消失、蓝领流动性的增强以及返乡人员的增多，预计今年苏州市企业的蓝领用工仍将紧缺，因此对于企业而言，留人、招人仍是重中之重。
刘肖鲁建议，留人方面，企业可以通过打温情牌，用心留人，同时将企业发展与个人的职业发展规划相结合，增强员工对企业的归属感。招人方面，一是借势政府开展的“春风行动”，通过参加大型招聘会，大范围展开招聘工作，二是根据新一代年轻蓝领的特点，找到岗位与求职者匹配的契合点，提高招工的成功率。
刘肖鲁提醒企业，在适龄劳动力短缺加剧等的背景下，单靠企业加薪，恐怕难以解决问题，根本的出路在于产业的...