苏州基恩激光科技有限公司坚持以客户为中心，为客户提供完善的咨询、打样、安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。
1.售前服务：签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供各种设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。
2.安装调试：我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。
3.售后培训：我公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：设备开关机操作规程培训；软件的使用及软件控制参数的意义，参数选择范围的培训；设备的基本清洁处理和保养；设备操作中应注意的问题；常见软硬件故障处理。
4.设备维护：设备免费保修一年，终身维护；免费技术咨询、软件升级等服务；客户服务的响应时间在24小时之内；保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
苏州基恩激光科技有限公司是一家研发生产打标机械及行业设备的高科技企业，已成功为美国、德国、日本等知名企业配套，并出口欧美国家、东南亚国家、非洲国家等地，深得客户好评。主要研发生产：半导体激光打标机、光纤激光打标机、co2激光打标机、激光喷码机、气动打标机、电腐蚀打标机、标牌铭牌打标机、激光焊接机、螃蟹激光打标机、标牌机、喷码机等,广泛应用于五金工具、电子元件、通讯器件、数码产品、厨卫产品、航空航天器件、汽车配件、工艺礼品等各行业。苏州基恩激光科技有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。
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