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呼叫中心系统
客服呼叫中心系统，售后呼叫中心管理系统，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，苏州呼叫中心管理系统，越来越受到众多企事业的重视和运用。其功能主要有:ivr电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户xin息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统、报表系统等。客户服务是与客户交互的一个完整过程，包括听取客户的问题和要求、对客户的需要作出反应并探询客户新的需求。
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呼叫中心系统
呼叫中心具体可分为三大类：自建呼叫中心、托管呼叫中心、外包呼叫中心。这三者主要区别是：自建呼叫中心，企业全权负责；托管呼叫中心，是企业自己拥有人工座席，技术呼叫中心管理系统，只需要租用呼叫中心系统即可；外包呼叫中心，全权交给外包公司。今天来分析针对中小型企业如何选择合适的呼叫中心。这会是一个很广大的市场空间，尤其是对云呼叫中心的运营商来说，前景很大。
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不断地寻找、挖掘、吸引新客户是企业进行电话营销的重要内容南京申瓯云呼叫中心通过营销外呼、来电弹屏、通话ji录、预约提醒、任务管理、智能路由、自定义ivr、漏话管理、统计报表、坐席管理、录音质检、多终端形态和客户zi料管理等一系列应用，不仅能让企业更好地服务客户、主动挽留客户、准确把握销售线索、增加销售机会；还能更简便公平地批量分配客户shu据，更方便地收集管理客户xin息、拨打电话、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索，帮助企业实现销售过程全掌握。
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